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2011年09 期
| 标题 |
| 基于ＢＰ神经网络的铁路货运客户满意度评价模型(29 卷) |
| 英文标题 |
| Customer Satisfaction Evaluation Model of Railway Freight Transport based on BP Neural Network |
| 摘要 |
| 简要介绍 BP 神经网络原理，说明最基本的 BP 神经网络主要由输入层、中间隐含层、输出层3个部分构成。分析影响铁路货运客户满意度的主要因素：货场设施、服务状况、运输成本和货运业务，在此基础上建立铁路货运客户满意度指标体系，提出基于BP神经网络的铁路货运客户满意度评 |
| 作者 |
| 新闻作者:杨小凤，郑全成，宋曙辉，霍雅婷 |
| 关键字 |
