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2008年08 期
| 标题 |
| 铁路客运服务水平综合评价指标体系的研究(554 卷) |
| 英文标题 |
| Research on Comprehensive Evaluation Index System of Passenger Transport Service Level |
| 摘要 |
| 铁路客运服务水平综合评价指标体系是基于“无缝运输”的理念，以实现全过程服务、高效率服务为目标，通过分析旅客运输的各个环节和外部环境，从运输产品、运输过程、联合运输、形象服务4个方面对影响铁路客运服务质量的因素进行研究，建立了铁路客运服务水平综合评价指标体系 |
| 作者 |
| 新闻作者:廉文彬 聂磊 李欢 |
| 关键字 |
